启用两步验证和资金密码可加强登录与提款保护，而提款前需要完成与注册信息一致的身份核验。
账号安全与身份核验是两套不同的保护机制
账号安全主要处理“谁能进入账号、谁能操作资金”的问题。GG扑克支持使用登录密码、Two-factor authentication（2FA，两步验证）、Fund Password（资金密码）及登录提醒等方式加强保护。新设备或异常 IP 登录时可能触发额外验证；新设备登录、密码修改、安全设置修改和提款发起等操作也会发送提醒邮件。
Windows、macOS、Android 和 iOS 的下载入口与安装说明都在下载页。
两步验证可使用 Google Authenticator 或其他兼容 TOTP（基于时间的一次性密码）应用生成六位验证码，验证码通常每 30 秒更新一次。部分情况下也可通过邮件、短信或 Telegram 接收验证码，但这类方式可能较慢。设置后应将备份码或恢复码离线保存；更换手机或遗失验证设备时，恢复账号通常需要使用这些代码或联系支持团队完成身份核实。
KYC 是 Know Your Customer 的缩写，中文常称账号验证或身份核验。GG扑克要求用户在提款前完成验证；参与真钱游戏也涉及存款及验证要求。验证时，注册姓名应与证件姓名完全一致，提交的文件需清晰、完整且仍在有效期内。
密码与资金密码分别保护什么
登录密码用于进入账号，应设置为 8 至 20 位，并同时包含大写字母、小写字母、数字和特殊字符；密码不应包含姓名或邮箱的一部分。资金密码应与登录密码不同，在发起提款或转账时再次输入，可降低他人仅取得登录权限后直接操作资金的风险。
识别钓鱼信息与异常访问
官方不会通过邮件、聊天或社交媒体索要密码、完整银行卡号或安全码。收到要求提供此类信息的消息时，不应点击其中链接或发送资料。发现陌生设备登录、非本人修改安全设置或可疑资金操作时，应尽快通过客户端在线客服或官方支持渠道报告，必要时可申请临时冻结账号。
KYC 身份核验常见文件要求
提交文件前，应确认图像未裁剪、信息清晰，并使文件姓名与账号注册姓名一致。
| 文件类别 | 可提交的文件 | 主要要求 |
|---|---|---|
| 身份证明（Proof of Identity） | 未过期的护照、身份证或驾照 | 需为政府签发且带照片的证件；证件四角完整可见，通常需要提交正反面。 |
| 地址证明（Proof of Address） | 水电账单、银行对账单或政府信函 | 文件通常应为三个月内开具，并清楚显示本人姓名和居住地址。 |
| 文件格式 | JPG、JPEG、PNG 或 PDF | 文件不得裁剪，照片或扫描件应清晰可读。 |
提交身份核验文件前的检查方法
- 核对注册姓名
确认账号登记的姓名与身份证件上的姓名完全一致。姓名不一致时，提交文件可能无法通过核验。 - 准备有效身份证明
选择仍在有效期内的护照、身份证或驾照，拍摄或扫描时保留完整边角；如证件有正反两面，应一并准备。 - 准备近期地址证明
使用三个月内的水电账单、银行对账单或政府信函，确保姓名、居住地址和文件日期能够清楚辨认。 - 以完整原图或文件上传
使用 JPG、JPEG、PNG 或 PDF 格式提交，不裁剪证件或账单内容，也不要使用模糊、反光严重或关键信息被遮挡的图片。 - 保留两步验证恢复信息
启用两步验证后，将备份码保存到不依赖当前手机的安全位置。更换设备前，应先确认仍可取得恢复码或原验证方式。
常见问题
注册 GG扑克后一定要立即完成 KYC 吗？
提款前需要完成身份核验。真钱游戏也涉及存款和验证要求，因此不建议等到提款时才开始准备文件。
两步验证可以用哪些方式接收验证码？
可使用 Google Authenticator 或兼容 TOTP 应用生成六位动态码；也可使用邮件、短信或 Telegram 接收验证码。基于验证器应用的动态码通常更快，也不依赖短信接收。
换手机或收不到两步验证码怎么办？
优先使用设置两步验证时保存的备份码或恢复码。若无法使用原设备和恢复码，可通过客户端在线客服或官方支持渠道申请协助，并准备接受身份核实。
身份证件照片可以裁剪或遮挡部分信息吗？
不建议。身份证明文件要求完整、清晰且四角可见，支持的文件虽然包括图片和 PDF，但裁剪、模糊或缺少正反面都可能导致审核被拒。
一个人可以注册多个 GG扑克账号吗？
不可以。多账号行为被禁止，违规账号可能被关闭。也不要与他人共享账号、密码、验证码或验证文件。
资料来源
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